Де ми приймаємо техніку

Поштою — у трьох містах: Тернопіль, Київ, Запоріжжя. Надіслати можна з будь-якої точки України, ми відремонтуємо і відправимо назад.

Особисто привезти пристрій зараз можна лише в Тернополі — провулок Тарнавського, 4. У Києві та Запоріжжі майстри працюють, але техніку приймають тільки відправкою.

Кому це підходить

Якщо у вашому місті немає майстра, який береться за складний ремонт, або вам просто незручно кудись їхати — надішліть техніку нам. Ми працюємо так щодня: приймаємо, ремонтуємо, відправляємо назад.

Найчастіше поштою до нас надсилають те, за що беруться не всі: реболл процесора, ремонт материнських плат, ремонт геймпадів і джойстиків. Але звичайну заміну екрана чи акумулятора теж можна надіслати — обмежень немає.

Умови

Про гарантію чесно й без дрібного шрифту: вона діє на те, що ми замінили, і на роботу, яку виконали. Гарантії на весь пристрій цілком ми не даємо — якщо за місяць вийде з ладу інший вузол, не пов’язаний з нашим ремонтом, це буде окремий випадок і окрема розмова.

Чому варто зателефонувати до відправки

Одна порада, яка економить час і гроші: напишіть або зателефонуйте перед тим, як нести коробку на пошту. Ми одразу скажемо, чи беремося за вашу поломку і скільки це орієнтовно коштує. Тоді діагностика буде безкоштовною за будь-якого результату — навіть якщо ви передумаєте ремонтувати.

Якщо ж пристрій приїжджає без попередження, ми не можемо гарантувати, що впораємося саме з цією моделлю та несправністю.

Як упакувати техніку

Частину пошкоджень пристрої отримують уже в дорозі. Кілька хвилин на упаковку рятують ремонт:

• Заводська коробка — найкращий варіант. Немає — беріть будь-яку із запасом за розміром.
• Оберніть пристрій бульбашковою плівкою, порожнечу всередині заповніть, щоб нічого не бовталося.
• Розбитий екран заклейте скотчем — це утримає уламки на місці.
• Зайве залиште собі: чохли, карти пам’яті, SIM-карти нам не потрібні.
• Вкладіть записку: модель, що саме сталося, ваш номер телефону.
• Під час відправки вкажіть оціночну вартість — це страховка на випадок втрати.

Часті запитання

Скільки часу займе все разом?

Сам ремонт — 4–8 днів. Плюс дорога: зазвичай 1–2 дні в кожен бік по Україні. Тобто в середньому тиждень-півтора від відправки до повернення.

Хто платить за доставку?

Клієнт — в обидва боки. Ми не закладаємо доставку у вартість ремонту, щоб ціна залишалася прозорою.

А якщо ремонт виявиться недоцільним?

Скажемо про це на етапі діагностики, до того як щось робити. Якщо відмовитеся — відправимо пристрій назад як є. За умови, що відправку було узгоджено заздалегідь, діагностика в цьому випадку безкоштовна.

Чи можна оплатити післяплатою при отриманні?

Ні. Ремонт оплачується після узгодження, до відправки пристрою назад. Разом із пристроєм ви отримуєте акт виконаних робіт із гарантією.

Що з гарантією, якщо я в іншому місті?

Гарантія діє так само, як для тих, хто приносить техніку особисто: на замінену запчастину і на виконану роботу. Якщо щось піде не так — надсилаєте пристрій назад, розбираємося.

У якому місті мій пристрій ремонтуватимуть?

Залежить від поломки: у нас майстри в Тернополі, Києві та Запоріжжі, кожен зі своєю спеціалізацією. Напишіть нам до відправки — скажемо, на яке відділення надсилати, щоб пристрій одразу потрапив до потрібного майстра.

Ви ремонтуєте техніку будь-яких брендів?

Так: Apple, Samsung, Xiaomi, Huawei, ASUS, Lenovo, Acer, HP та інші. Якщо не впевнені щодо своєї моделі — напишіть, підкажемо.