Ремонт смартфонів і ноутбуків через Нову Пошту

Ви можете надіслати свою електроніку поштою на будь-який зручний філіал, а ми полагодимо і відправимо вам.
Попередньо зв’яжіться з нами зручним способом.

Як відбувається процес відправки техніки у ремонт?

Відправка вашої техніки у наш сервіс

Обов'язково додайте до пристрою опис несправності
Діагностика пристрою

Після завершення діагностики з Вами зв'яжеться менеджер і погодить прийнятний варіант ремонту
Ремонт пристрою

Проведений ремонт або діагностика оплачуються на нашому сайті або за рахунком. Оплата за ремонт післяплатою не надається.
Відправка полагодженого пристрою до вас

Після завершення ремонту і отримання від Вас оплати пристрій повертається на склад Нової Пошти у Вашому місті. Разом з пристроєм Ви отримуєте акт виконаних робіт з гарантією.

*Якщо ви узгодили відправку з нами заздалегідь, діагностика безкоштовна навіть у разі відмови від ремонту.

Де ми приймаємо техніку

Поштою — у трьох містах: Тернопіль, Київ, Запоріжжя. Надіслати можна з будь-якої точки України, ми відремонтуємо і відправимо назад.

Особисто привезти пристрій зараз можна лише в Тернополі — провулок Тарнавського, 4. У Києві та Запоріжжі майстри працюють, але техніку приймають тільки відправкою.

Кому це підходить

Якщо у вашому місті немає майстра, який береться за складний ремонт, або вам просто незручно кудись їхати — надішліть техніку нам. Ми працюємо так щодня: приймаємо, ремонтуємо, відправляємо назад.

Найчастіше поштою до нас надсилають те, за що беруться не всі: реболл процесора, ремонт материнських плат, ремонт геймпадів і джойстиків. Але звичайну заміну екрана чи акумулятора теж можна надіслати — обмежень немає.

Умови

Термін ремонту	4–8 днів від отримання пристрою до відправки назад
Доставка	Оплачує клієнт — в обидва боки
Діагностика	Безкоштовна, якщо ви узгодили відправку заздалегідь або якщо ремонт виконується
Гарантія	На замінену запчастину та на виконану роботу
Оплата	Після узгодження ремонту, до відправки пристрою назад. Післяплатою ремонт не оплачується

Про гарантію чесно й без дрібного шрифту: вона діє на те, що ми замінили, і на роботу, яку виконали. Гарантії на весь пристрій цілком ми не даємо — якщо за місяць вийде з ладу інший вузол, не пов’язаний з нашим ремонтом, це буде окремий випадок і окрема розмова.

Чому варто зателефонувати до відправки

Одна порада, яка економить час і гроші: напишіть або зателефонуйте перед тим, як нести коробку на пошту. Ми одразу скажемо, чи беремося за вашу поломку і скільки це орієнтовно коштує. Тоді діагностика буде безкоштовною за будь-якого результату — навіть якщо ви передумаєте ремонтувати.

Якщо ж пристрій приїжджає без попередження, ми не можемо гарантувати, що впораємося саме з цією моделлю та несправністю.

Як упакувати техніку

Частину пошкоджень пристрої отримують уже в дорозі. Кілька хвилин на упаковку рятують ремонт:

Заводська коробка — найкращий варіант. Немає — беріть будь-яку із запасом за розміром.
Оберніть пристрій бульбашковою плівкою, порожнечу всередині заповніть, щоб нічого не бовталося.
Розбитий екран заклейте скотчем — це утримає уламки на місці.
Зайве залиште собі: чохли, карти пам’яті, SIM-карти нам не потрібні.
Вкладіть записку: модель, що саме сталося, ваш номер телефону.
Під час відправки вкажіть оціночну вартість — це страховка на випадок втрати.

Часті запитання

Скільки часу займе все разом?

Сам ремонт — 4–8 днів. Плюс дорога: зазвичай 1–2 дні в кожен бік по Україні. Тобто в середньому тиждень-півтора від відправки до повернення.

Хто платить за доставку?

Клієнт — в обидва боки. Ми не закладаємо доставку у вартість ремонту, щоб ціна залишалася прозорою.

А якщо ремонт виявиться недоцільним?

Скажемо про це на етапі діагностики, до того як щось робити. Якщо відмовитеся — відправимо пристрій назад як є. За умови, що відправку було узгоджено заздалегідь, діагностика в цьому випадку безкоштовна.

Чи можна оплатити післяплатою при отриманні?

Ні. Ремонт оплачується після узгодження, до відправки пристрою назад. Разом із пристроєм ви отримуєте акт виконаних робіт із гарантією.

Що з гарантією, якщо я в іншому місті?

Гарантія діє так само, як для тих, хто приносить техніку особисто: на замінену запчастину і на виконану роботу. Якщо щось піде не так — надсилаєте пристрій назад, розбираємося.

У якому місті мій пристрій ремонтуватимуть?

Залежить від поломки: у нас майстри в Тернополі, Києві та Запоріжжі, кожен зі своєю спеціалізацією. Напишіть нам до відправки — скажемо, на яке відділення надсилати, щоб пристрій одразу потрапив до потрібного майстра.